特定商取引法に基づく表記
販売業者：株式会社eek
代表取締役：アッタラスヘルサリマ
所在地：〒366-0027 埼玉県深谷市天神町2番28号
記載している所在地は事務所および発送拠点のため、店舗としての営業は行っておりませんのでご注意くださいませ。
電話番号：090-6302-8558
問い合わせ先：info@eekofficial.com
販売価格：各商品ページに税込価格を表示します。
商品代金以外の必要料金：送料は配送地域および商品サイズにより異なります。
詳細は配送ポリシーまたはチェックアウト画面にてご確認ください。銀行振込をご利用の場合は振込手数料をご負担ください。
引渡時期：ご入金確認後、2〜7営業日以内に発送。ただし、休業日や長期休暇期間中、またはご注文状況により、発送までにお時間をいただく場合がございます。
また、海外から取り寄せる商品につきましては、通常よりお時間をいただく場合がございます。
その場合は、各商品ページにて個別に発送予定時期を記載いたします。
当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
〈クレジットカード決済〉
Visa / Mastercard / American Express / JCB
支払期限：ご注文時にお支払いが確定します。
〈オンライン決済〉
Shop Pay / Apple Pay / Google Pay / PayPal
支払期限：ご注文時にお支払いが確定します。
〈QRコード決済〉
PayPay / メルPay
支払期限：ご注文時にお支払いが確定します。
〈キャリア決済〉
au PAY / d払い
支払期限：ご注文時にお支払いが確定します。
〈コンビニ決済〉
ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / デイリーヤマザキ / セイコーマート
支払期限：ご注文完了後に発行される支払い番号を使用し、3日以内にコンビニにてお支払いください。期限までにお支払いが確認できない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。
〈銀行振込〉
支払期限：7日以内にお支払いください。期限までにお支払いが確認できない場合、ご注文は自動キャンセルとなります。
※コンビニ決済・銀行振り込みをご利用の場合、別途手数料が発生します。
※お支払い完了後の発送準備となります。
ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
返品に関するポリシー：
商品に初期不良、破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合のみ、返品・交換を承ります。
お客様都合による返品・交換はお受けできません。
撮影環境やお使いのモニター環境により、色味・明るさ・透明感・質感等が実物と異なって見える場合がございます。
サイズ・重量は手作業で計測しているため、多少の誤差が生じる場合がございます。
イメージ違いなどによるお客様都合のご返品はお受けできませんので、気になる点はご購入前にご相談ください。
天然石は自然由来のため、クラック、内包物、色むら、表面の凹凸、付着物などが見られる場合がございます。
これらは不良品ではなく、天然石特有の個性・風合いとしてご理解いただいた上でご購入をお願いいたします。
また、丁寧な梱包を心掛けておりますが、お届けまでの過程やお手入れの際、天然石の特性上、微細な欠けや結晶片の脱落、粉落ちが生じる場合がございます。
石の性質上避けることが難しい軽微な欠けや脱落、粉落ちにつきましては、返品・交換・返金の対象外となります。予めご了承ください。
万が一、到着時に大きな破損が見られる場合は、状態確認のうえ対応いたしますので、商品到着から７日以内に【order@eekofficial.com】までご連絡をお願いします。
破損のご連絡の際は、お手数ですが商品・外箱・梱包材を保管したまま、それらの状態が確認できる写真を添えてご連絡くださいますようお願いいたします。
返品・返金または同等品との交換等、ケースに合わせて対応させて頂きます。
また、当店の商品は一点物が多いため、交換をご希望の場合でも、全く同じ商品をご用意できない場合がございます。
その場合は、返金対応とさせていただく場合がございます。
商品到着後7日を過ぎた場合は、いかなる理由でも返品対応は承れません。
到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
返品・交換をご希望の場合
【注文番号】【ご注文者氏名】【商品名】【商品の状態】を記入の上、下記のアドレスまでご連絡お願い致します。
破損がある場合、開封時の外箱・破損箇所が分かる画像を添付してorder@eekofficial.comまでお問い合わせください。
※画像確認後、交換または返金のいずれかをご案内します。一点物等で交換が難しい場合は返金対応となります。
返金は、原則として ご購入時のお支払い方法 にて行います。
返金処理は返品商品が当店に到着し、状態を確認後に返金手続きを行います。確認完了後、 5営業日以内 に実施いたします。
※カード会社等の処理状況により、実際の返金反映日は前後する場合があります
そのほか、返品についてご不明な点がございましたら、order@eekofficial.comまでいつでもお問い合わせください。