お問い合わせ
eek official store をご覧いただきありがとうございます。
商品についてのご質問、在庫確認、ご注文に関するご相談などは、
こちらのお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
内容を確認のうえ、通常2〜3営業日以内に順次ご返信いたします。
よくある質問
実店舗はありますか?
現在はオンラインショップを中心に販売しております。記載している所在地は事務所および発送拠点のため、店舗としての営業は行っておりません。
お品物を直接ご覧いただける機会として、マルシェやイベント出店を行うことがあります。出店情報はSNSにてお知らせしております。
送料はいくらですか?
送料はご注文の合計サイズとお届け先の地域により計算されます。ご注文時のカート内の表示または下記お買い物ガイドからご確認くださいませ。
▶︎お買い物ガイド
前回の注文と同梱できますか?
発送前のご注文に限り、同梱対応が可能です。
ご希望の場合は、できるだけお早めにお問い合わせフォームまたはInstagramのダイレクトメッセージよりご連絡ください。
すでに発送準備に入っているご注文につきましては、同梱対応ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
注文した商品はいつ届きますか?
代金のお支払い確定後、通常2〜7営業日以内に発送いたします。
ただし、休業日や長期休暇期間中、またはご注文状況により、発送までにお時間をいただく場合がございます。
また、海外からの取り寄せ商品につきましては、各商品ページにて個別に発送予定時期を記載いたします。
請求書・領収書は発行できますか?
当店ではペーパーレス対応のため、請求書・領収書は原則として電子データで発行しております。
二重発行防止の観点から、紙での発行・郵送は基本的に行っておりません。
領収書・請求書をご希望の場合は、ご注文情報を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、クレジットカード会社や各種決済サービスのご利用明細も、お支払い内容の確認資料としてご利用いただけます。